Hesabını sil

Google / Apple hesabı veya misafir kullanım

Google veya Apple ile Pro hesabını açtıysan uygulamanın hesap bölümünden silme işlemini başlatabilirsin. Uygulamaya erişemiyorsan iletisim@onam.tr adresine hesap silme talebi gönder; hesap sahipliğini doğruladıktan sonra talebini işleme alırız. Parolanı, giriş belirtecini veya mağaza işlem anahtarını gönderme.

Yalnız ücretsiz kullandıysan bu sürümde silinecek bir Firebase giriş hesabın oluşturulmaz. Cihazın ücretsiz süre ve güvenlik kaydına ilişkin veri taleplerini aynı destek adresine iletebilirsin. E-posta veya hesap değiştirmek cihazın ücretsiz hakkını yenilemez.

Silme işleminden sonra

• Önce ONİ sunucusundaki etkin oturum, cihaz bağlantılı erişim kaydı, abonelik durum profili ve şifrelenmiş satın alma belgeleri kaldırılır. Ardından Firebase Authentication içindeki e-posta, parola doğrulama kaydı ve giriş profili silinir. Açık oturumlar sunucuda yeniden doğrulandığında erişim kapanır; daha önce verilmiş kısa izin en fazla süresi dolana kadar devam edebilir.
• Mağaza aboneliğin otomatik olarak iptal olmaz. Apple veya Google hesabından ayrıca iptal etmelisin.
• Ödeme sahipliğinin başkasına aktarılmasını ve ücretsiz hakkın hesap değiştirerek yenilenmesini önlemek için anahtarlı cihaz/hesap/işlem özetleri, ilk kullanım günü, güncel günlük hak/tüketim ve silme kimliğinin geri döndürülemez özeti/sürüm sayacı korunur. Bu küçük kayıtların otomatik zaman aşımı yoktur; ONİ bu kötüye kullanım korumasına ihtiyaç duyduğu sürece saklanır. Bunların anonim olduğunu veya fatura saklama zorunluluğu nedeniyle tutulduğunu iddia etmiyoruz. Bu kayıtlarda açık e-posta, parola, oyun sesi veya ekran görüntüsü bulunmaz.
• Hesap silmede şifrelenmiş mağaza doğrulama önbelleği beklenmeden kaldırılır. Hesap silinmezse bu önbellek, hesaptaki herhangi bir mağaza kaydının son başarılı güncellemesinden 90 gün sonra sona erer. Mağazaların kendi fatura ve işlem kayıtları onların kurallarına tabidir.
• E-postan sonradan değişmiş veya şu an doğrulanmamış olsa da giriş kimliğine bağlı geçmişte doğrulanmış hesap özetleri kontrol edilir; eski abonelik/erişim önbellekleri de kaldırılır. Eski hesap bağlantıları silinir, yalnız silmeyi koruyan geri döndürülemez kimlik özeti kalır.
• Giriş hesabını silme adımı kesilirse yeniden giriş yapıp tekrar silmeyi dene; aynı kimlik bu sırada yeni çeviri/model izni alamaz. Hesap değiştirmek veya yeniden kayıt olmak cihazın ücretsiz başlangıç gününü yenilemez; devam eden kendi aboneliğin mağazada doğrulanarak geri yüklenebilir.
• Sınırlı beta grubundaysan, test üyeliğinin hesap/giriş kimliği özetleri başka kimliğe devri önlemek için önceden belirlenen beta döneminin sonuna kadar tutulur; dönem en fazla 31 gündür. Sonrasında erişim reddedilir ve kayıt otomatik silmeye ayrılır. Bu kayıt açık e-posta veya parola içermez.
• Yalnız mağaza incelemesine ayrılmış özel hesap için varsa yetki yapılandırmasındaki hesap/giriş kimliği özetleri yönetici kaldırana kadar kalır; silinen kimliğe veya yetkinin bitiş tarihinden sonra yeni erişim verilmez. Bu, normal test kullanıcılarına uygulanan bir ayrıcalık değildir.
• Telefondaki yerel tercihler, modeller ve konsol eşleşmeleri ayrıca uygulama verilerini temizleyerek kaldırılabilir.

Apple aboneliklerini yönet · Google Play aboneliklerini yönet

Önceki e-posta/parola hesabının parolasını hatırlamıyorsan ONİ’nin eski hesap girişindeki “Parolamı unuttum” seçeneğini kullanabilirsin. Hesabına erişemiyorsan iletisim@onam.tr adresine hesap silme talebini ilet; parola veya mağaza işlem anahtarını gönderme.